Sehr geehrte Kunden,
wir haben ein technisches Problem mit dem Server i134. Durch einen technischen defekt des Hardwareraid Controllers wurden beide Festplatten für einen sauberen Einsatzunbrauchbar gemacht.
Daher werden wir im Laufe des Tages einen weiteren Server mit dem aktuellen Plesk 9.5.1 aufsetzen. Wir werden dann dort die Accounts wieder anlegen, so dass Sie die Daten wieder hochladen können. Nur nimmt dies einige Zeit in Anspruch, weil alles per Hand angelegt werden muss.
Der neue Server mit Plesk ist schon Online https://ttmd009.xxx:8443
Wir haben zwar ein paar Backups gemacht. Aber für die aktualität geben wir keine Garantie, den laut unsere AGB´s sind Sie allein für Backups verantwortlich.
Im neuen Plesk 9.5.1 ist die Backup Verwaltung einfacher.
Wir bieten Sie nicht den Telefon Support zu wählen, wir arbeiten mit Hochdruck daran, wenn es nötig ist die ganze Nacht und das Wochenende. Wir lassen Sie nicht in stich, daher bitten wir um etwas Gedult. Wir werden nach und nach alles wieder Online stellen.
Wenn Sie selbst eigene Backups haben dann schreiben Sie uns an: vertrieb@enet24.de , schreiben Sie dass Sie eigene Backups haben, Ihre Kundennummer und alle Ihre Domains in die EMail . Dann richten wir den Plesk Account ein damit Sie alles selbst hochladen können.
Aktueller Stand 17.05.2010
Wir haben 98% aller Webseiten wieder Online auf dem neuen Server.
Wenn Ihre Seite noch nicht Online ist dann melden Sie sich bitte an den Vertrieb, damit wird das schnellstmöglich beheben können.